Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Vermittlungsverträge, die zwischen Mietwagen Mallorca und Kunden über die Website www.mietwagenmallorca.org geschlossen werden. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir schriftlich zugestimmt.
2. Vertragspartner
Anbieter: Mietwagen Mallorca
Geschäftstätigkeit: Vermittlung von Mietwagen auf Mallorca
Standort: Mallorca, Spanien
Kunden: Privat- und Geschäftskunden mit Wohnsitz in Deutschland und anderen EU-Ländern
3. Leistungen von Mietwagen Mallorca
Mietwagen Mallorca ist als Vermittler tätig und vermittelt Mietverträge zwischen Kunden und lokalen Mietwagenanbietern auf Mallorca. Unsere Leistungen umfassen:
- Vermittlung von Mietwagen zu günstigen Konditionen
- Beratung bei der Fahrzeugauswahl
- Abwicklung der Buchung und Zahlungsabwicklung
- Kundenservice und Unterstützung während der Mietdauer
- 24/7 Notfallhilfe
4. Mietbedingungen
4.1 Anforderungen an Mieter
- Mindestalter: 21 Jahre (bei einigen Fahrzeugklassen 25 Jahre)
- Führerschein seit mindestens 1 Jahr im Besitz
- Gültiger Personalausweis oder Reisepass
- Gültige Kreditkarte auf den Mieter ausgestellt
- Jungfahrer unter 25 Jahre zahlen zusätzliche Gebühren
4.2 Buchung und Zahlung
- Buchung erfolgt online über unsere Website
- Anzahlung bei Buchung erforderlich (10-30% des Mietpreises)
- Restzahlung bei Abholung des Fahrzeugs
- Zahlung per Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal und Überweisung möglich (nur für Vorausbuchungen)
4.3 Kaution
- Kaution beträgt 200-500€ je nach Fahrzeugklasse
- Kaution wird auf Kreditkarte blockiert
- Rückzahlung nach ordnungsgemäßer Rückgabe innerhalb 7-14 Tagen
- Reduzierte Kaution bei Buchung von Zusatzversicherungen möglich
4.4 Versicherung
- Alle Mietwagen inklusive Vollkaskoversicherung ohne Selbstbeteiligung
- Diebstahlschutz im Standardpaket enthalten
- Haftpflichtversicherung bis 50 Mio. €
- Zusatzversicherungen optional buchbar
5. Stornierungsbedingungen
5.1 Stornierung durch den Kunden
- Bis 30 Tage vor Mietbeginn: kostenlose Stornierung
- 29-14 Tage vor Mietbeginn: 25% des Mietpreises
- 13-7 Tage vor Mietbeginn: 50% des Mietpreises
- 6-0 Tage vor Mietbeginn: 80% des Mietpreises
- Kein Erscheinen (No-Show): 100% des Mietpreises
5.2 Umbuchungen
- Umbuchungen bis 7 Tage vor Mietbeginn möglich
- Umbuchungsgebühr: 25€
- Preisunterschiede werden berechnet
- Nachträgliche Änderungen nur gegen Gebühr möglich
6. Pflichten des Mieters
- Sorgfältiger und pfleglicher Umgang mit dem Fahrzeug
- Einhaltung der Verkehrsregeln und Geschwindigkeitsbegrenzungen
- Keine Teilnahme an Motorsportveranstaltungen
- Keine Beförderung von gefährlichen Gütern
- Kein Fahren unter Einfluss von Alkohol oder Drogen
- Sofortige Meldung von Unfällen oder Schäden
- Rückgabe mit vollem Tank (sofern nicht anders vereinbart)
7. Haftung
- Haftung für Schäden am Mietfahrzeug bis zur Höhe der Kaution
- Haftung für Folgeschäden bei grober Fahrlässigkeit unbegrenzt
- Keine Haftung für entgangene Urlaubsfreude
- Haftungsbeschränkung durch Buchung von Zusatzversicherungen möglich
- Mietwagen Mallorca haftet nicht für Versäumnisse Dritter
8. Beschwerden und Streitbeilegung
Beschwerden bitte schriftlich an unseren Kundenservice richten. Wir bemühen uns um zeitnahe Lösung innerhalb von 14 Tagen. Bei Streitigkeiten bieten wir Mediation an. Verbraucher haben das Recht, die EU-Plattform für Online-Streitbeilegung zu nutzen.
9. Datenschutz
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung. Durch die Nutzung unserer Website stimmen Sie der Datenverarbeitung zu. Ihre Daten werden sicher gespeichert und nicht an Dritte weitergegeben, außer dies ist für die Vertragsabwicklung erforderlich.
10. Schlussbestimmungen
- Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland
- Gerichtsstand ist [Ort], Deutschland
- Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam
- Änderungen der AGB werden auf der Website veröffentlicht und per E-Mail kommuniziert
11. Kontakt
Mietwagen Mallorca
E-Mail: [email protected]
Telefon: [Telefonnummer]
Website: www.mietwagenmallorca.org
Notfallnummer (24/7): [Notfallnummer]
Kundenservice: Mo-Fr 8-20 Uhr, Sa-So 9-18 Uhr
Stand: Dezember 2025
Version: 1.0